Case study · Audyt strategiczny

Audyt strategiczny dla lidera branży budowlano-remontowej

Klient: lider branży (poufny)Dane: Senuto, GSC, Google AnalyticsRealizacja: listopad 2023

≈200stron audytubłędy, rekomendacje, priorytety
100 hpracy projektowejtroje ekspertów SEO
3konkurentów w benchmarkuprzewagi do przejęcia
PL · ENdwie wersje językoweprezentacje dla 3 grup odbiorców

Kontekst

Klient to jeden z największych w Polsce e-commerce w branży budowlano-remontowej – oferta adresowana zarówno do B2C, jak i B2B, z ponad 100 sklepami stacjonarnymi na terenie całego kraju.

W listopadzie 2023 r. klient zgłosił się z prośbą o wykonanie audytu strategicznego – obejmującego analizę SEO platformy zakupowej, wskazanie błędów i rekomendacji oraz benchmark z trzema konkurentami. Całość z podsumowaniem i prezentacją wyników w języku polskim i angielskim, dla trzech grup odbiorców: polskiego zespołu marketingowego, dyrektorów i członków zarządu oddziału polskiego oraz osób odpowiedzialnych za globalny rozwój platformy w centrali firmy.

Audyt miał dostarczyć odpowiedzi na trzy pytania:

  • Jaka jest przyczyna spadków w ruchu i widoczności sklepu, które miały miejsce pod koniec 2023 roku?
  • Co zrobić, by poprawić wyniki?
  • Jakie rozwiązania warto zaimplementować od konkurencji, by podtrzymać pozycję lidera?

Sytuacja zastana: dwa ciosy w jednym roku

Domena notowała spadki w ruchu, widoczności oraz konwersji. Złożyły się na to dwie kwestie: przeprowadzona migracja (zmiana skryptu i oprogramowania samej platformy) oraz aktualizacja algorytmu Google.

Od grudnia 2022 do grudnia 2023 r. udział w TOP3 i TOP10 wyników wyszukiwania spadł o ponad 40%, a widoczność zatrzymała się na poziomie notowanym w 2017 roku. Spadki w ruchu dotyczyły wszystkich typów podstron – zarówno kategorii produktowych, jak i kart produktów czy artykułów.

Wykres Senuto: widoczność domeny klienta w 2023 roku z zaznaczonymi dwoma momentami spadków – migracją platformy i aktualizacją algorytmu Google
Senuto: widoczność domeny klienta, XII 2022 – XII 2023. Zaznaczone dwa momenty przełomowe: migracja platformy (czerwona linia) i aktualizacja algorytmu Google (fioletowa).

Co zbadaliśmy w ramach audytu

  • Przeanalizowaliśmy zmiany w widoczności organicznej mierzone zewnętrznymi narzędziami typu Senuto.
  • Zbadaliśmy zmiany ruchu organicznego na danych z Google Search Console i Google Analytics.
  • Wytypowaliśmy przewagi konkurencyjne serwisów, z którymi klient najczęściej mierzył się w wynikach wyszukiwania.
  • Przeprowadziliśmy crawl serwisu i wskazaliśmy najważniejsze strategicznie błędy techniczne.
  • Wskazaliśmy elementy Quick Wins, które pozwolą w relatywnie szybkim czasie budować dalszą widoczność sklepu.
Wykres Senuto: widoczność e-sklepu klienta na tle dwóch konkurentów od września 2018 do grudnia 2023; nazwy domen ukryte ze względu na poufność
Senuto: widoczność e-sklepu klienta (linia niebieska) na tle konkurencji, IX 2018 – XII 2023. Nazwy domen ukryte ze względu na poufność.

Efekt końcowy

Klient otrzymał obszerny audyt – blisko 200 podstron – zawierający wskazanie błędów, rekomendacje, propozycje usprawnień, dobre praktyki SEO, wyniki analizy i porównania z konkurencją oraz wnioski końcowe wraz z określeniem priorytetów działań.

Częścią zlecenia było też spotkanie wstępne (badanie potrzeb, określenie zakresu analiz) oraz przygotowanie podsumowania z najważniejszymi wnioskami. Całość zajęła blisko 100 godzin pracy projektowej, a analizy prowadziło troje ekspertów SEO:

Ewelina Podrez-Siama
Ewelina Podrez-Siamazałożycielka Fox Strategy
Katarzyna Baranowska
Katarzyna Baranowskapartnerka · CBDO
Dawid Pietkiewicz
Dawid Pietkiewiczpartner · CTO
Poznaj nasz zespół

Co usłyszeliśmy od zespołu klienta

Audyt turbo!

Współpraca przebiegła supersprawnie.

(…) jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów pracy oraz profesjonalizmu, jaki był prezentowany na każdym etapie projektu.

(…) dostaliśmy odpowiedź na wszystkie postawione pytania oraz osiągnęliśmy rezultat, o który nam chodziło.

Wnioski dla biznesu

  • Migracja i aktualizacja algorytmu to najczęstszy duet za nagłymi spadkami. Rzetelna diagnoza wymaga rozdzielenia wpływu obu czynników – dopiero wtedy wiadomo, co naprawiać.
  • Benchmark konkurencji zamienia audyt z listy błędów w strategię. Pokazuje nie tylko, co poprawić, ale też które rozwiązania konkurentów warto przejąć, by utrzymać pozycję lidera.
  • Priorytetyzacja pozwala działać od razu. Podział rekomendacji na Quick Wins i zmiany strategiczne sprawia, że wdrażanie zaczyna się w pierwszym tygodniu po audycie, a nie po kwartale planowania.
  • Wyniki muszą mówić językiem odbiorcy. Inne ujęcie dla zespołu marketingu, inne dla zarządu, a jeszcze inne dla centrali – dlatego audyt zamknęliśmy trzema prezentacjami w dwóch językach.

Nota metodologiczna: analiza objęła dane Senuto (widoczność, XII 2022 – XII 2023 oraz benchmark IX 2018 – XII 2023), Google Search Console i Google Analytics, a także crawl techniczny serwisu. Ze względu na poufność nazwa klienta i domeny konkurentów nie są ujawniane, a wykresy zostały zanonimizowane. Cytaty pochodzą z korespondencji mailowej zespołu klienta po przekazaniu wyników.

Potrzebujesz diagnozy, nie domysłów?

Audyt strategiczny z benchmarkiem konkurencji odpowiada, skąd wzięły się spadki i co wdrażać najpierw – z priorytetami i prezentacją gotową na zarząd.

Porozmawiajmy Zobacz też: nasze usługi

Menu